Centro de Ayuda

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Loc-Jack

📡 Rastreo y Monitoreo

¿Qué es Loc-Jack?
Loc-Jack es una plataforma de gestión y seguimiento de unidades y activos que combina administración, logística y seguridad.
¿Qué tan fácil es usar la plataforma de Loc-Jack?
La plataforma está diseñada para ser intuitiva y de Fácil Uso, lo que permite acceder a ella sin complicaciones ni procesos complejos.
¿En qué dispositivos puedo acceder a la plataforma de Loc-Jack?
Puede acceder a la plataforma desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar.
¿Qué hago si mi unidad no está reportando movimiento o ubicación?
Si su unidad no reporta, debe revisar el consumo de datos o comunicarse directamente con soporte.
¿Qué debo hacer si la ruta que veo en el historial parece errónea o no concuerda con la hora?
Si la ruta en el historial no concuerda con la hora, se recomienda configurar su zona horaria.

📊 Reportes y Analítica

¿Qué tipos de datos obtengo con la plataforma?
La plataforma ofrece información en tiempo real y la posibilidad de obtener informes detallados para mejorar estrategias, optimizar recursos y reducir costos operativos.
¿Qué hago si no se están generando mis reportes?
Si sus reportes no se están exportando, se sugiere reiniciar la web y configurarlos de nuevo. Si persiste la duda, debe comunicarse con soporte o solicitar capacitación.
¿Loc-Jack Track funciona como un sistema ERP?
Sí, Loc-Jack Track está diseñado como un ERP logístico que permite centralizar todas las actividades logísticas.
¿Qué aspectos logísticos puedo centralizar con Loc-Jack Track?
Con Loc-Jack Track puede centralizar rutas, inventarios, mantenimiento y facturación en una sola plataforma.

🚧 Geocercas y Alertas

¿Qué es una geocerca y cómo me ayuda?
Una geocerca permite supervisar entradas, salidas y movimientos no autorizados con notificaciones en tiempo real, lo que otorga un mayor control sobre sus unidades.
¿Qué son los Puntos de Interés (POI) y para qué sirven?
Los Puntos de Interés (POI) son una funcionalidad que permite mejorar la gestión de rutas, monitorear ubicaciones clave y maximizar la eficiencia de la operación de su flotilla.
¿Cómo ayuda Loc-Jack a evitar eventos críticos en las flotillas?
Ayuda a prevenir paradas no autorizadas, desvíos de ruta y eventos críticos que ponen en riesgo al personal, la unidad y la comunidad.

🛠️ Dispositivos e Instalación (IA)

¿Qué ofrece el módulo Loc-Jack Track.IA?
Ofrece un sistema inteligente de videovigilancia impulsado por IA que permite controlar no solo los recorridos, sino todo lo que se mira alrededor de ellos.
¿Qué alertas específicas proporciona la Dashcam IA?
La Dashcam IA proporciona advertencia de proximidad frontal (detectando vehículos cercanos con medición precisa de distancia) y detección de fatiga del conductor (avisando si el conductor bosteza o cierra los ojos).
¿El módulo Track.IA ayuda a promover conductas responsables en los conductores?
Sí, la Dashcam IA incluye advertencia de fumar al volante, lo cual promueve conductas responsables dentro del vehículo.

📱 App Móvil y Soluciones Personales

¿La plataforma de Loc-Jack es solo para flotillas?
No, Loc-Jack cuenta con módulos para cliente particular (Loc-Jack Safe), así como soluciones especializadas (Loc-Jack Pet, Kids, Care) y módulos avanzados para flotillas (Loc-Jack Track.IA).
¿Qué me permite hacer Loc-Jack Safe para mi vehículo particular?
Loc-Jack Safe le brinda el control total de su vehículo, incluyendo la capacidad de apagar y encender el motor desde el celular.
¿Qué información puedo obtener sobre mi auto con Loc-Jack Safe?
Puede conocer el historial del vehículo y recibir notificaciones cuando sucedan actividades cruciales a su auto.
¿Para quién es el módulo Loc-Jack Pet?
Loc-Jack Pet está diseñado para la seguridad de su mascota, permitiendo rastrearla en tiempo real, establecer zonas seguras y recibir alertas si se aleja.
¿Qué funcionalidades ofrece Loc-Jack Kids?
Loc-Jack Kids permite rastrear la ubicación de sus hijos en tiempo real y recibir alertas si se alejan de las zonas seguras.
¿Qué tipo de monitoreo ofrece Loc-Jack Care?
Loc-Jack Care permite mantener un monitoreo constante de la salud y ubicación de sus seres queridos, recibiendo alertas y asistencia inmediata en cualquier emergencia.

💳 Facturación y Soporte

¿Qué problema principal ayuda a resolver Loc-Jack Track para las flotillas?
Loc-Jack Track ayuda a evitar la inmovilización de unidades en un entorno donde la fiscalización puede detener la operación logística.

Carrito de compra